¿Qué y cómo medimos?
¿Quién no ha oido o usado esta frase alguna vez ? Si seguimos el razonamiento de Lord Kelvin, el proceso de definión-medición es imprescindible para conseguir una mejora, y sobre todo para poder valorar si se ha producido. Hasta aquí todo perfecto. Si a esto le sumamos que todo aquel que me conoce sabe…
